Guider une équipe vers le changement selon le modèle BCSM

Pour grandir, évoluer, progresser et atteindre nos buts en tant que personne, équipe ou entreprise, il peut être nécessaire d’apporter des changements qui impliquent une volonté de s’adapter, le développement de nouvelles compétences et une modification des habitudes. Toutefois, il est possible que cela crée de l’insécurité et de la frustration chez les membres de l’équipe de travail. Le Behavioral Change Stairway Model, i.e. le modèle de changement de comportement en escalier, est un système très efficace pour aider les gens à modifier des habitudes et à accepter le changement. À l’origine, la méthode BCSM a été développée par l'unité de négociation des otages du FBI, et elle identifie cinq étapes pour interagir et amener quelqu'un à modifier ses comportements qui vous sont présentées dans cette formation.