Guider une équipe vers le changement selon le modèle BCSM
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Formation créée le 11/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Pour grandir, évoluer, progresser et atteindre nos buts en tant que personne, équipe ou entreprise, il peut être nécessaire d’apporter des changements qui impliquent une volonté de s’adapter, le développement de nouvelles compétences et une modification des habitudes. Toutefois, il est possible que cela crée de l’insécurité et de la frustration chez les membres de l’équipe de travail. Le Behavioral Change Stairway Model, i.e. le modèle de changement de comportement en escalier, est un système très efficace pour aider les gens à modifier des habitudes et à accepter le changement. À l’origine, la méthode BCSM a été développée par l'unité de négociation des otages du FBI, et elle identifie cinq étapes pour interagir et amener quelqu'un à modifier ses comportements qui vous sont présentées dans cette formation.
Objectifs de la formation
- Motiver ses équipes vers un but collectif (le succès de l’entreprise)
- Communiquer de manière efficace afin d’obtenir l’adhésion et l’engagement d’une équipe envers un changement
- Identifier les points clés d'un accompagnement du changement réussi
Profil des bénéficiaires
- Cette formation s'adresse aux managers de tous niveaux, désireux de renforcer leur leadership et d'acquérir des compétences en gestion du changement, dans des environnements complexes ou incertains
- Aucun
Contenu de la formation
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Introduction : Les bases de la communication persuasive
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L’écoute active
- Les Principes de l'Écoute Active
- Outils concrets tirés de la PNL, techniques d'écoute active et de construction d'un climat de confiance
- Exercices pratiques
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L’empathie
- Techniques d’écoute empathique
- Intelligence émotionnelle
- Exercices pratiques
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Le rapport
- Calibration du non-verbal, l’étiquetage émotionnel, la synchronisation avec l’autre
- Exercices pratiques
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L’influence
- L’empathie tactique
- Exercices pratiques
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Le changement
- Mise en œuvre de stratégies gagnant-gagnant
- Développer le lâcher prise sur les attentes et pratiquer l’ouverture
- Exercices pratiques
Nathalie Favreau, forte de son parcours de sportive de haut niveau et de 16 ans d’expérience en tant que responsable de développement commerciale (DALKIA, Groupe EDF), a souhaité mettre à profit ses connaissances acquises en les partageant. Passionnée par le milieu du coaching et de la formation, c’est donc tout naturellement qu'elle accompagne aujourd’hui les entreprises et les professionnels dans le développement de leurs compétences et leur épanouissement personnel.
- Test d’auto-positionnement
- Les séances de la formation sont conçues selon différentes méthodes d’apprentissage : Présentations | Mises en situation | Brainstorming | Cas pratiques | Jeux de rôle...
- Support de formation