S'approprier le rôle de manager : outils et méthodes
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Formation créée le 09/10/2024. Dernière mise à jour le 07/07/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le rôle de manager consiste à planifier, organiser, diriger et contrôler les ressources d'une équipe ou d'une organisation pour atteindre des objectifs spécifiques. Un bon manager doit également posséder des compétences en communication, en leadership et en résolution de conflits, tout en étant capable de s’adapter à des environnements changeants.
Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle, les missions et la posture de Manager
- Organiser les activités : fixer des objectifs et piloter les résultats
- Animer les temps individuels et collectifs
- S’approprier les techniques de communication en situation de management
- S’entrainer à donner et recevoir du feed-back
- Appréhender le droit du travail appliqué aux situations de management
Profil des bénéficiaires
- Futurs managers et managers en prise de poste ou ayant peu managé
- Notions en Management
Contenu de la formation
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Se positionner : rôle, missions, responsabilités et posture
- Identifier les missions clé d’un manager : responsabilités, qualités et comportements attendus
- Connaître les différentes phases d’évolution d’une équipe et les attitudes managériales attendues
- Adopter le management situationnel
- Cartographier son équipe
- Adopter un comportement assertif
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Organiser les idées, cadrer, structurer
- Tenir compte des rapports de force et identifier les opposants, contributeurs...
- Cadrer, structurer, rassurer : donner des règles de fonctionnement et du sens
- Fixer des objectifs clairs et motivants
- Piloter les résultats.
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Communiquer et impliquer
- Comprendre le processus de communication : émetteur, message, récepteur
- Se centrer sur l’autre et évaluer la situation : l'écoute active
- Apprendre à questionner sur du concret. Questions ouvertes et questions fermées
- S’assurer de la bonne compréhension de l’autre et gommer les parasites de l’écoute : la reformulation
- Privilégier les formulations constructives, les mots justes
- Adopter le bon langage non verbal et prêter attention à celui de l’autre pour mieux interagir
- Convaincre et rebondir sur les objections
- Plan d'action : les participants communiquent au formateur leurs objectifs pour les deux prochaines jours
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Animer les temps individuels efficacement
- Conduire une délégation : de la préparation au bilan
- Rendre l’erreur source d’amélioration
- Donner et recevoir du feed-back de manière constructive
- Savoir recadrer avec l’outil DEPAR
- Savoir féliciter
- Savoir remobiliser
- Conduire l’entretien annuel d’évaluation
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Animer les temps collectifs efficacement
- Recadrer les dérives
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Appréhender le droit du travail appliqué aux situations de management
- Connaître les devoirs des salariés et ceux des managers
- Durée légale, heures supplémentaires et forfaits
- Les absences
- Les différentes sanctions
- Les différents contrats de travail et différentes clauses contractuelles
Nathalie Favreau, forte de son parcours de sportive de haut niveau et de 16 ans d’expérience en tant que responsable de développement commerciale (DALKIA, Groupe EDF), a souhaité mettre à profit ses connaissances acquises en les partageant. Passionnée par le milieu du coaching et de la formation, c’est donc tout naturellement qu'elle accompagne aujourd’hui les entreprises et les professionnels dans le développement de leurs compétences et leur épanouissement personnel.
- Les séances de la formation sont conçues selon différentes méthodes d’apprentissage : Présentations | Mises en situation | Brainstorming | Cas pratiques | Jeux de rôle | Nuages de mots | Quizz...
- Test d’auto-positionnement
- Support de formation