Le savoir-être en Entreprise
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Formation créée le 09/10/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Le savoir-être est essentiel pour favoriser une bonne ambiance de travail, renforcer les relations professionnelles et contribuer à la performance globale de l'équipe. Contrairement aux compétences techniques, qui se concentrent sur le "savoir-faire", le savoir-être se concentre sur le comportement et les interactions humaines. Il est souvent considéré comme tout aussi important, voire plus, que les compétences techniques dans le cadre professionnel.
Objectifs de la formation
- Gagner en aisance, en confiance en vous, faire bonne impression et inspirer confiance
- Adopter la bonne attitude au quotidien, trouver son style pour donner une bonne image de soi
- Comprendre l'impact du comportement verbal et non verbal sur ses relations professionnelles
- Appréhender les codes du savoir-être en entreprise
Profil des bénéficiaires
- Tout public
- Aucun
Contenu de la formation
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Savoir-être : de quoi parle t-on ?
- Différencier savoirs, savoir-être et savoir-faire
- L’utilité du développement des savoir-être professionnels
- Connaître les savoir-être utiles en entreprise
- Faire le point sur ses propres savoir-être
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Faire une bonne impression
- Faire le point sur la notion de politesse
- Répondre aux besoins relationnels universels
- Se focaliser sur son interlocuteur
- Miser sur les points communs
- Dégager des ondes positives
- Maîtriser l'art de la conversation
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Adopter une posture de leader
- Travailler sa prestance
- Renforcer sa confiance grâce aux postures de puissance
- Adopter une posture de leader solide mais élégante
- Éviter les mauvaises manières et les gestes dévalorisants
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Soigner son style vestimentaire
- Choisir une tenue habillée pour impressionner
- Opter pour un style vestimentaire confort et conforme
- Connaître les maladresses vestimentaires préjudiciables pour les hommes en costume
- Aborder les erreurs que les femmes d'affaires ne commettent plus
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Saluer et se présenter
- Maîtriser l'art des salutations
- présenter efficacement grâce à l'elevator pitch
- Éviter le piège du protocole
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Mener une conversation
- Choisir les formules d'accroche miracle pour entamer facilement la conversation
- Utiliser les marques de courtoisie pour montrer son intérêt
- Aborder les sujets de conversation plaisants et ceux à proscrire
- Appréhender les secrets d'une conversation réussie
Nathalie Favreau, forte de son parcours de sportive de haut niveau et de 16 ans d’expérience en tant que responsable de développement commerciale (DALKIA, Groupe EDF), a souhaité mettre à profit ses connaissances acquises en les partageant. Passionnée par le milieu du coaching et de la formation, c’est donc tout naturellement qu'elle accompagne aujourd’hui les entreprises et les professionnels dans le développement de leurs compétences et leur épanouissement personnel.
- Évaluation à chaud (en salle) : Tour de table, réponses aux attentes
- Les séances de la formation sont conçues selon différentes méthodes d’apprentissage : Présentations | Quizz | Ateliers collectifs | Brainstorming | Jeux de rôles | Vidéo...
- Support de formation